Fraktpolicy

📦 Victory Göteborg – Fraktinformation

Hos Victory Göteborg hanteras varje beställning med omsorg – från lager till din dörr. Oavsett om det är kläder eller skor ser vi till att din order kommer fram säkert och välförpackat.

Avsändare: FRSC Enterprise Limited RM03, 24/F, Ho King Comm Ctr, 2–16 Fa Yuen St, Mong Kok, Hong Kong Kundtjänst: support@victorygoteborg.se

🚚 Fraktalternativ & fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan utifrån din leveransadress och din beställning. Det totala beloppet inklusive frakt visas alltid innan du slutför köpet.

Beräknade leveranstider till Sverige:

  • Standardleverans: [X–Y arbetsdagar]
  • Expressleverans: [X–Y arbetsdagar]

📍 Eftersom varorna skickas från vårt lager kan den totala leveranstiden bli längre, särskilt till avlägsna områden. En realistisk uppskattning av total leveranstid anges i kassan och i orderbekräftelsen.

🛃 Tull & importavgifter

Då varorna skickas från Hong Kong (utanför EU) kan tull, moms eller andra importavgifter tillkomma vid införsel till Sverige. Information om hur sådana avgifter hanteras anges i kassan. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har frågor innan du beställer.

📦 Förpackning & hantering

Varje beställning från Victory Göteborg är:

  • Noggrant packad för att skydda innehållet
  • Säkert förseglad för trygg leverans
  • Kvalitetskontrollerad innan avsändning

📅 Leveransschema

  • Leveransdagar: måndag till fredag
  • Inga leveranser: helger eller röda dagar

Orderstopp (cut-off):

  • Beställningar före kl. 13:00 → behandlas samma arbetsdag
  • Beställningar efter kl. 13:00 → behandlas nästa arbetsdag

⚠️ Viktigt att veta

  • Avlägsna områden: Leverans kan ta längre tid eller medföra tillkommande avgifter
  • Missad leverans: Avgift för omleverans kan tillkomma
  • Felaktig adress: Kontrollera att dina leveransuppgifter är korrekta. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på felaktig adress
  • Risken för varan övergår till dig när du tagit emot den

📸 Skadade eller felaktiga leveranser

Om din beställning kommer fram skadad eller felaktig:

  • Kontakta oss inom 48 timmar efter leverans på support@victorygoteborg.se
  • Bifoga tydliga foton på problemet och förpackningen

Vi löser det snarast med omleverans eller återbetalning där så är tillämpligt. Detta påverkar inte din lagstadgade reklamationsrätt på upp till 3 år enligt konsumentköplagen.

📦 Spåra din order

När din order har skickats får du:

  • En spårningslänk via e-post eller SMS
  • Uppdateringar om din leveransstatus

💬 Behöver du hjälp?

Har du frågor eller särskilda önskemål kring leveransen? Kontakta oss på support@victorygoteborg.se så hjälper vi dig hela vägen från kassa till leverans.